¿Qué tipo de congresos organizan?
Estamos muy especializados en los congresos científico-médicos, representan aproximadamente el 90% de nuestra actividad. También organizamos algún otro tipo de congreso o incluso eventos corporativos, así como desarrollamos mucho trabajo online que podemos enmarcar en el entorno científico.
¿Algún formato está más presente que otro?
Pues trabajamos el presencial, el híbrido y el virtual, pero sobre todo organizamos congresos presenciales o virtuales. No estamos viendo tanto interés por el híbrido, aunque sí que se está haciendo, pero no tanto como se planteaba en la pandemia. Tampoco nos están solicitando tanto los congresos multisede.
¿Cómo ve a las asociaciones con las que trabajan en cuanto a su concepto de los congresos y su capacidad de hacerlos evolucionar?
Depende mucho del tamaño de la asociación, su poder económico, la capacidad de atraer asistencia y patrocinios… a esas variables hay que sumar la actividad de la junta directiva y las ideas de quienes son responsables del congreso en el momento de su organización y celebración. Trabajamos con asociaciones muy activas que intentan integrar lo más moderno y los formatos más actuales, mientras que otras siguen manteniendo únicamente su congreso o acontecimiento anual y cursos presenciales sin añadir nada nuevo.
Sí aprecio que incluso estas asociaciones se van enfocando poco a poco a la formación continuada, sobre todo virtual, porque es insostenible poder mantener toda la formación a base de presencialidad.
¿A qué se refiere con “integrar lo más moderno”?
Al congreso que incluye desde un precongreso con mucha actividad de difusión, tanto en redes sociales como en medios no tradicionales y difusión de todo tipo, con mucha imagen basada en vídeo y en la imagen de los ponentes, a una importante apuesta por estrategias de marketing y puesta en valor de la identidad corporativa del evento. Y no solo esto: durante y después del congreso seguir reforzando esa identidad y el uso de tecnología bien aplicada. Por ejempolo, una app con votaciones interactivas, con la posibilidad de interactuar en directo y en cualquier momento, con un canal de soporte para ponentes y con personal evaluando que está interconectado constantemente.
¿Qué nos puede contar sobre el poscongreso? ¿Es algo que suelen trabajar las asociaciones?
Creo que la mayoría se quedan, lamentablemente, en la encuesta de satisfacción y ya está. El motivo es que hay muchas asociaciones que se financian con su congreso anual y, en el momento en el que genera un beneficio óptimo, si además la encuesta de satisfacción es positiva, se da por cerrado y no se hace nada más. El poscongreso debería ser un seguimiento a los usuarios que han asistido a la cita presencial y ofrecer los contenidos obtenidos para monetizar posteriormente o como formación continuada, tanto para quien ha asistido, en forma de píldoras que pueda consumir posteriormente, como para difundirlas entre quienes no han estado.
No obstante, comienza a haber asociaciones que empiezan a ver esa necesidad de seguir dando contenido a través del congreso, aunque haya finalizado, y que éste no sirva solo para financiar a la entidad, sino para generar contenidos que puedan seguir dándole vida al congreso el resto del año.
¿Es cada vez más difícil conseguir patrocinios?
La herramienta habitual de promocionarse en los congresos médico-sanitarios a través de un stand es cada vez más costosa, porque al final entre el espacio de alquiler, el alojamiento del personal que lo atiende, el tiempo dedicado, manutenciones y demás… para el rendimiento la inversión suele ser muy elevada. Por eso estamos intentando ofrecer más cosas, entre ellas la inclusión dentro del espacio científico para poder realizar alguna presentación u ofrecer materiales en exclusiva a los asistentes.
¿Están funcionando ese tipo de propuestas?
De momento sí, porque aunque siempre llegan noticias de que el sector está perdiendo un poco de fuerza en cuanto a expositores, nuestra experiencia nos demuestra que su presencia de momento se mantiene, e incluso sube según el congreso.
Sin embargo, algo que nos dicen mucho los patrocinadores es que prefieren congresos más de nicho, o sea, acciones más pequeñas, o también eventos dentro del propio congreso. Al final lo que buscan las marcas es tener presente a su público objetivo y tenerle perfectamente localizado.
Actualmente, con los códigos de Fenin y Farmaindustria, la inclusión de los patrocinios en los simposios está un poco más limitada, pero si se les pueden proponer sesiones de formación profesional éstas suelen tener un éxito tremendo y para quienes invierten es súper interesante.
Con respecto a la asistencia, ¿es difícil atraer a las generaciones más jóvenes?
Para los profesionales recién llegados el congreso forma parte de lo que tienen que hacer como parte de su recorrido laboral.
Cuando sobrevino la pandemia tenía la opinión de que, como desde las gerencias de los hospitales cada vez era más difícil conseguir días para asistir, se iba a notar mucho en la presencialidad. Sin embargo, no lo estamos viviendo, los jóvenes profesionales están participando, ya sea por tradición o porque se ofrecen nuevos formatos y tipos de difusión, mucho más atractivos para los jóvenes.
Es cierto que introducimos muchas novedades tecnológicas con las que los jóvenes están encantados y cuesta un poco más integrar a las generaciones más mayores.
¿Cómo lidian con esas diferencias generacionales?
Se trata de buscarle sentido al uso de la tecnología, estudiar qué medios tienes y a quién quieres llegar. Hay ciertos públicos, normalmente coincidentes con los perfiles de más edad, acostumbrados a una forma de difusión de los contenidos muy distinta a la que atrae a los más jóvenes. Por eso importante que las asociaciones entiendan que es necesario diversificar y ser más creativo y eso pasa por la inversión en una tecnología bien aplicada.
Nuestra labor como OPC es ejercer de consultores para nuestros clientes, explicar bien las ventajas y beneficios de cada tecnología, hacer entender que a lo mejor supone una inversión un poco mayor, pero que puede ser rentable en futuras ediciones. No es difícil si se trabaja con transparencia y honestidad, mi experiencia me dice que si explicamos las cosas bien es bastante fácil solucionar lo que para el cliente puede ser percibido como un problema.
LinkedIn GONZALO BARÓ